❌ J'ai déjà vu des recruteurs appeler des numéros invalides juste pour faire leurs chiffres de nombre d'appels de prospection par semaine ❌ J'ai déjà vu des recruteurs forcer le recrutement de profils pour faire leurs nombres de placements ❌ J'ai déjà vu des recruteurs faire du travail (trop) rapidement pour faire leurs chiffres de productivité. LA RAISON: la loi de Goodhart. elle nous apprend que quand la mesure devient la finalité, elle cesse d’être une bonne mesure. On la doit à Charles Goodhart, économiste de son état, qui l'a formulée en 1975 . Les dangers de cet effet: ⛔ Perte de sens: on ne vise plus que la mesure en question, et non plus pourquoi on mesure ⛔ Manipulations, voir mensonges: on essaie de donner le change aux instances de contrôle en truquant un peu tout ça ⛔ Pressurisation excessive, avec option mise en compétition sauvage des collaborateurs, sans tenir compte des facteurs de réussite. Burn-out et anxiété à la clé ⛔ Situations absurdes et manque de compétitivité: si vos collaborateurs sont employés à faire des faux appels de prospection, c'est donc que pendant ce temps ils n'en font pas de vrais. CQFD 👉 En résumé: cette loi nous explique que si on s'active uniquement pour atteindre le sacro-saint KPI, alors on perd ce qu'on est censé atteindre en suivant ce KPI. A cause de ça on se retrouve avec des recruteurs qui implosent et qui font ensuite une allergie aux indicateurs. Ils opposent qualité de travail, et suivi des KPIS. Ne veulent plus entendre parler de tableaux de bord. Mais attention! Ce ne sont pas les kPIS qui déforment les comportements, c'est la manière dont on les intègre. 👉 Les indicateurs sont essentiels. Ils donnent une boussole. Sans eux, tu navigues à vue. Le problème, c’est quand on oublie pourquoi on les suit. Les KPIs ne sont pas une fin en soi. Ils doivent servir le vrai objectif. Dans un cabinet de recrutement, ce n’est pas juste remplir des cases pour impressionner ton tableau Excel. C’est : ✅ Trouver le bon talent pour le bon poste. ✅ Répondre à un vrai besoin ✅ Avoir un business sain Donc, suis tes chiffres, oui. Mais rappelle-toi toujours : ce n’est pas le compteur qui fait avancer la voiture. 🚗💨 Qu'en pensez-vous ? 🌷 -------------------------------------------------------------------------------👋🏻 J’aide les dirigeants de cabinets de recrutement à créer une activité performante. 👉 J'audite vos processus, forme vos équipes, et implémente avec vous les meilleures stratégies métier, commerciales et marketing. 📆 On discute? https://lnkd.in/dcx5BQdQ 📩 Rejoins le club: https://lnkd.in/eh59b5QW