Fondatrice Place des Recruteurs | Advisory & formations des dirigeants de cabinets de recrutement | Structuration, positionnement, et déploiement de stratégie premium | Coach et formatrice accréditée - 14 ans XP
𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫: 𝐓𝐨𝐩 6 𝐝𝐞𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬-𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 (𝐞𝐭 𝐥𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐧 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐲 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐟𝐚𝐜𝐞)
1️⃣ “Je ne le sens pas”
2️⃣ “C'est pour avant-hier”
3️⃣ “Je veux voir encore d’autres profils”
4️⃣ “Pas besoin de recruteur, on reçoit des cv”
5️⃣ "Je sais faire, j'ai le feeling moi, car je sens les gens"
A NE PAS FAIRE QUAND TU ENTENDS ÇA:
❌ Confronter le client (pour lui montrer qu'il a tort)
❌ Sur-argumenter (pour prourver à tout prix qu'on a raison)
❌ Couper la conversation ("je travaille pas avec des entreprises comme ça")
❌ Menacer ("si c'est comme ça; vous n'arriverez jamais à recruter")
Au contraire, il faut plutôt:
✅ Ne jamais rien prendre personnellement
✅ Ecouter attentivement et déceler le vrai problème
✅ Reconnaitre le point de vue de l'autre positivement
✅ Donner du factuel pour amener la personne à comprendre notre idée
✅ Proposer une solution ("prenons 15 mns demain à 15H pour remplir une trame que je vous fournirai afin de poser les critères du poste")
Chaque objection client est une opportunité de pouvoir
👉 Anticiper les problématiques
👉 Adapter notre discours
👉 Mieux servir le client
👉 S'améliorer
Savoir recruter, ce n'est pas seulement savoir évaluer les candidats.
C'est aussi éduquer ses clients à un meilleur recrutement.
Les aider à prendre la bonne décision.
Challenger leurs critères.
Traiter leurs critiques.
On en parle dans un article dédié Taleez (lien en commentaires)
Comment tu fais, toi, pour traiter les objections de tes clients?
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👋🏻 Je suis Joanna, coach en recrutement.
J'accompagne les pros du recrutement à attirer, convertir et enchanter les meilleurs talents.
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Ma mission : recruter, développer et fidéliser vos équipes 🏭Industrie 🌱Agro 🧬Sciences 🌐Ingénierie & Fonctions Support / + de 20 ans d'expérience en RH / Certifié PAPI-3 pour l'évaluation des candidats
1 year ago
Construire la scorecard avec son client permet de travailler sur les mêmes champs d’évaluation du candidat.
Cela ne fait disparaître complètement les objections mais donne de vrais arguments pour engager une discussion.
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1 year ago
Quand j'ai des objections comme celles que tu décris, je laisse le client s'exprimer, je l'écoute, et je lui tends ma carte de visite en lui disant : "je ne vous souhaite que de réussir à trouver votre perle rare, avec ou sans moi. Je vous propose de vous recontacter dans 2 mois : vous me direz si vous avez trouvé la personne qu'il vous faut."
Cela montre que je ne pense qu'à son bien : je lui souhaite le meilleur, et je lui reproposerai mon aide quand il en ressentira vraiment le besoin.
Grâce à cette méthode qui mise sur du long terme, j'ai décroché des contrats : ils m'ont rappelée avant les 2 mois ! 😉
Recruiter | Externalized HR | Recruitment Coach | Regional HRBP | HR Advisor | I work as a part-time HRBP & Talent Acquisition Manager to help your company improve its HR & Recruitment practices
1 year ago
Merci pour cette batterie de conseils hyper activables et concrets Joanna 😍