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Joanna Bouy 🌷
Fondatrice Place des Recruteurs | Advisory & formations des dirigeants de cabinets de recrutement | Structuration, positionnement, et déploiement de stratégie premium | Coach et formatrice accréditée - 14 ans XP
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December 21, 2022
𝐋𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐧 𝐞𝐧 𝟓 é𝐭𝐚𝐩𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐬𝐨𝐧 𝐛𝐢𝐥𝐚𝐧 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭: Hier, on a parlé KPIS. Et c'est vrai que c'est important. Sauf que si tu te lances dans une course folle pour les suivre tous, tu vas finir en PLS sous ta chaise de bureau en moins de temps qu’il n’en faut pour lancer une formule Excel. 𝐑𝐀𝐏𝐏𝐄𝐋: Un indicateur, c'est un instrument de navigation. Ca sert à avancer, à se repérer, à se guider. Mais ca ne remplace pas le capitaine. Donc, si tu ne sais pas ou tu vas, c'est inutile. Ca ne sert à rien de vouloir les piloter TOUS. Il faut surtout suivre les bons. 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐨𝐧 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐜𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐫è𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭? 1️⃣ Choisir les indicateurs en fonction des objectifs de l’entreprise: Recruter n’est qu’un moyen pour atteindre un but. Avoir ce but en tête permet de savoir ou on va. 2️⃣ Se comparer à une référence : Cela peut etre les performances des autres membres de l’équipe, du secteur d'activité... (attention ici à comparer ce qui est comparable: même types de postes, memes secteurs, même bassin d’emploi). 3️⃣ Viser la progression Analyser sa propre progression vis à vis de l’année précédente. Si tu viens d’arriver sur ton poste, pas de panique, tu es en train de construire la base de ton pilotage pour l’année prochaine, patience :) 4️⃣ Analyser et prendre des mesures A ce stade, tu dois voir apparaitre des sous performances et en déduire des actions à mener: Faut il attirer plus? qualifier mieux? transformer plus? Au contraire, qu’est ce qui va bien et qu’il faut conserver en l’état? 5️⃣ Ajouter ta vision de recruteur.se Ajoute tes objectifs en tant que recruteur et comment tu vas faire pour y parvenir. Par exemple, si tu veux développer l’expérience candidat, ajoute un indicateur pour le piloter. Si tu veux développer des compétences d'écriture, pourquoi ne pas piloter le kpi "réponses aux messages d'approche"? Bravo, tu viens de faire ton bilan 2022 et trouver les KPIS à piloter pour 2023 🎉 PS: on ne devrait pas piloter les même indicateurs selon que l’entreprise est une multinationale, une start-up en hypercroissance ou une PME. PS 2: on attend pas non plus la même chose d’un recruteur, selon qu’il a 15 ans d’expérience ou 2 ans dans le métier. Adapte tes KPIS en fonction de ton niveau. Comment tu fais ton bilan, toi? partage tes meilleurs tips :D 🌷 #recrutement #kpis
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December 21, 2022
❌ J'ai déjà vu des recruteurs appeler des numéros invalides juste pour faire leurs chiffres de nombre d'appels de prospection par semaine ❌ J'ai déjà vu des recruteurs forcer le recrutement de profils pour faire leurs nombres de placements ❌ J'ai déjà vu des recruteurs faire du travail (trop) rapidement pour faire leurs chiffres de productivité. LA RAISON: la loi de Goodhart. elle nous apprend que quand la mesure devient la finalité, elle cesse d’être une bonne mesure. On la doit à Charles Goodhart, économiste de son état, qui l'a formulée en 1975 . Les dangers de cet effet: ⛔ Perte de sens: on ne vise plus que la mesure en question, et non plus pourquoi on mesure ⛔ Manipulations, voir mensonges: on essaie de donner le change aux instances de contrôle en truquant un peu tout ça ⛔ Pressurisation excessive, avec option mise en compétition sauvage des collaborateurs, sans tenir compte des facteurs de réussite. Burn-out et anxiété à la clé ⛔ Situations absurdes et manque de compétitivité: si vos collaborateurs sont employés à faire des faux appels de prospection, c'est donc que pendant ce temps ils n'en font pas de vrais. CQFD 👉 En résumé: cette loi nous explique que si on s'active uniquement pour atteindre le sacro-saint KPI, alors on perd ce qu'on est censé atteindre en suivant ce KPI. A cause de ça on se retrouve avec des recruteurs qui implosent et qui font ensuite une allergie aux indicateurs. Ils opposent qualité de travail, et suivi des KPIS. Ne veulent plus entendre parler de tableaux de bord. Mais attention! Ce ne sont pas les kPIS qui déforment les comportements, c'est la manière dont on les intègre. 👉 Les indicateurs sont essentiels. Ils donnent une boussole. Sans eux, tu navigues à vue. Le problème, c’est quand on oublie pourquoi on les suit. Les KPIs ne sont pas une fin en soi. Ils doivent servir le vrai objectif. Dans un cabinet de recrutement, ce n’est pas juste remplir des cases pour impressionner ton tableau Excel. C’est : ✅ Trouver le bon talent pour le bon poste. ✅ Répondre à un vrai besoin ✅ Avoir un business sain Donc, suis tes chiffres, oui. Mais rappelle-toi toujours : ce n’est pas le compteur qui fait avancer la voiture. 🚗💨 Qu'en pensez-vous ? 🌷 -------------------------------------------------------------------------------👋🏻 J’aide les dirigeants de cabinets de recrutement à créer une activité performante. 👉 J'audite vos processus, forme vos équipes, et implémente avec vous les meilleures stratégies métier, commerciales et marketing. 📆 On discute? https://lnkd.in/dcx5BQdQ 📩 Rejoins le club: https://lnkd.in/eh59b5QW
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November 19, 2024