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Joanna Bouy ๐ŸŒท
Fondatrice Place des Recruteurs | Advisory & formations des dirigeants de cabinets de recrutement | Structuration, positionnement, et dรฉploiement de stratรฉgie premium | Coach et formatrice accrรฉditรฉe - 14 ans XP
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December 20, 2023
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December 20, 2023
โŒ J'ai dรฉjร  vu des recruteurs appeler des numรฉros invalides juste pour faire leurs chiffres de nombre d'appels de prospection par semaine โŒ J'ai dรฉjร  vu des recruteurs forcer le recrutement de profils pour faire leurs nombres de placements โŒ J'ai dรฉjร  vu des recruteurs faire du travail (trop) rapidement pour faire leurs chiffres de productivitรฉ. LA RAISON: la loi de Goodhart. elle nous apprend que quand la mesure devient la finalitรฉ, elle cesse dโ€™รชtre une bonne mesure. On la doit ร  Charles Goodhart, รฉconomiste de son รฉtat, qui l'a formulรฉe en 1975 . Les dangers de cet effet: โ›” Perte de sens: on ne vise plus que la mesure en question, et non plus pourquoi on mesure โ›” Manipulations, voir mensonges: on essaie de donner le change aux instances de contrรดle en truquant un peu tout รงa โ›” Pressurisation excessive, avec option mise en compรฉtition sauvage des collaborateurs, sans tenir compte des facteurs de rรฉussite. Burn-out et anxiรฉtรฉ ร  la clรฉ โ›” Situations absurdes et manque de compรฉtitivitรฉ: si vos collaborateurs sont employรฉs ร  faire des faux appels de prospection, c'est donc que pendant ce temps ils n'en font pas de vrais. CQFD ๐Ÿ‘‰ En rรฉsumรฉ: cette loi nous explique que si on s'active uniquement pour atteindre le sacro-saint KPI, alors on perd ce qu'on est censรฉ atteindre en suivant ce KPI. A cause de รงa on se retrouve avec des recruteurs qui implosent et qui font ensuite une allergie aux indicateurs. Ils opposent qualitรฉ de travail, et suivi des KPIS. Ne veulent plus entendre parler de tableaux de bord. Mais attention! Ce ne sont pas les kPIS qui dรฉforment les comportements, c'est la maniรจre dont on les intรจgre. ๐Ÿ‘‰ Les indicateurs sont essentiels. Ils donnent une boussole. Sans eux, tu navigues ร  vue. Le problรจme, cโ€™est quand on oublie pourquoi on les suit. Les KPIs ne sont pas une fin en soi. Ils doivent servir le vrai objectif. Dans un cabinet de recrutement, ce nโ€™est pas juste remplir des cases pour impressionner ton tableau Excel. Cโ€™est : โœ… Trouver le bon talent pour le bon poste. โœ… Rรฉpondre ร  un vrai besoin โœ… Avoir un business sain Donc, suis tes chiffres, oui. Mais rappelle-toi toujours : ce nโ€™est pas le compteur qui fait avancer la voiture. ๐Ÿš—๐Ÿ’จ Qu'en pensez-vous ? ๐ŸŒท -------------------------------------------------------------------------------๐Ÿ‘‹๐Ÿป Jโ€™aide les dirigeants de cabinets de recrutement ร  crรฉer une activitรฉ performante. ๐Ÿ‘‰ J'audite vos processus, forme vos รฉquipes, et implรฉmente avec vous les meilleures stratรฉgies mรฉtier, commerciales et marketing. ๐Ÿ“† On discute? https://lnkd.in/dcx5BQdQ ๐Ÿ“ฉย Rejoins le club: https://lnkd.in/eh59b5QW
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November 19, 2024