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Joanna Bouy 🌷
Fondatrice Place des Recruteurs | Advisory & formations des dirigeants de cabinets de recrutement | Structuration, positionnement, et déploiement de stratégie premium | Coach et formatrice accréditée - 14 ans XP
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December 20, 2022
En recrutement, ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas. Enfin, c’est ce qu’on dit. Sauf que ce n'est pas toujours facile de savoir quels indicateurs choisir. 👉 Voici 6 catégories de KPIS pour votre bilan recrutement de fin d'année (la dernière va vous surprendre) ✨ 𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐠𝐥𝐨𝐛𝐚𝐥𝐞 : -Volume de recrutement par région et par type de métier -Taux de transformation: postes pourvus vs postes ouverts -Temps moyen pour closer un poste et cout par recrutement ✨𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐠é𝐧é𝐫𝐚𝐮𝐱 : -Temps moyen sur chaque étape du recrutement -Sources des candidatures (dont cooptation) -Taux d’acceptation des offres (et raisons des refus) -Taux de parité ✨𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐲𝐞𝐮𝐫 : -Conversion: Trafic entrant sur le site carrière vs nombre de CV recus -Taux de rebond et taux d’abandon de la candidature -Performance des annonces (nombre de vues, taux d’engagement, cout par clic) ✨𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭é 𝐝𝐮 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : -Taux d’arrêt de la période d’essai -Taux de rétention à 1 an ✨𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 : -Meilleur client en rentabilité et en volume -Nombre de cv envoyés VS nombre de cv acceptés par le client -Taux de satisfaction des clients (internes ou externes) ✨𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐞𝐱𝐩é𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭 : -Taux de retours aux candidats. -Taux de réponse des candidats lors des approches directes -Délai entre l’envoi du CV et la première réponse (négative ou positive) -Taux de satisfaction des candidats ✨𝐈𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐞𝐱𝐩é𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫 : -Taux de kiff: Plaisir ressenti cette année dans son métier -Sensation de reconnaissance et d’avoir sa place dans l’équipe/l’entreprise -Santé mentale: équilibre pro et perso, évaluation de la charge mentale… -Apprentissages: compétences développées, challenges relevés… -Croissance personnelle: lecons apprises, obstacles surmontés, impression d’avoir progressé en tant qu’humain. Bien sur, ce n'est qu'une liste, forcement incomplète et à adapter à chaque cas. L'idée n'est pas de passer son temps à piloter des chiffres, mais d'avoir une vue réaliste de notre activité...et décider là ou on veut progresser 😊 Et toi, tu pilotes quels indicateurs? #recrutement #bilan2022 #kpi
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December 20, 2022
Discussion about this post
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Mélanie De Baets "She/her"
"Inclusion | Diversity | Disability | ~ Shareholder of Team for the Planet ! 🌍 & Volunteer Uni-Vert Sport 🌿 Always in touch with climate matters " Born in 331 PPM
2 years ago
Pauline De Baets
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Jérémy DESGRANGES
Spécialiste recrutement ENR (commerciaux, chefs de projets, BE | Décarbonisation | photovoltaïque | LinkedIn Top Voice
2 years ago
J’adore ! Merci pour ce partage 🤗
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Thomas BASSINAT
TalentPicker | Jobboard | 4 millions de CV | On aide les entreprises à recruter des techniciens, opérateurs, ouvriers et jeunes cadres
2 years ago
Bonjour Joanna, superbe cette liste d'indicateur qui est vraiment intéressante. Juste une question, "l'indicateur santé mentale" est réalisé par un médecin ? Si ce terme venait à se banaliser dans la sphère RH, je crois que cela pourrait faire de gros dégâts à termes, non? Vous en pensez quoi?
❌ J'ai déjà vu des recruteurs appeler des numéros invalides juste pour faire leurs chiffres de nombre d'appels de prospection par semaine ❌ J'ai déjà vu des recruteurs forcer le recrutement de profils pour faire leurs nombres de placements ❌ J'ai déjà vu des recruteurs faire du travail (trop) rapidement pour faire leurs chiffres de productivité. LA RAISON: la loi de Goodhart. elle nous apprend que quand la mesure devient la finalité, elle cesse d’être une bonne mesure. On la doit à Charles Goodhart, économiste de son état, qui l'a formulée en 1975 . Les dangers de cet effet: ⛔ Perte de sens: on ne vise plus que la mesure en question, et non plus pourquoi on mesure ⛔ Manipulations, voir mensonges: on essaie de donner le change aux instances de contrôle en truquant un peu tout ça ⛔ Pressurisation excessive, avec option mise en compétition sauvage des collaborateurs, sans tenir compte des facteurs de réussite. Burn-out et anxiété à la clé ⛔ Situations absurdes et manque de compétitivité: si vos collaborateurs sont employés à faire des faux appels de prospection, c'est donc que pendant ce temps ils n'en font pas de vrais. CQFD 👉 En résumé: cette loi nous explique que si on s'active uniquement pour atteindre le sacro-saint KPI, alors on perd ce qu'on est censé atteindre en suivant ce KPI. A cause de ça on se retrouve avec des recruteurs qui implosent et qui font ensuite une allergie aux indicateurs. Ils opposent qualité de travail, et suivi des KPIS. Ne veulent plus entendre parler de tableaux de bord. Mais attention! Ce ne sont pas les kPIS qui déforment les comportements, c'est la manière dont on les intègre. 👉 Les indicateurs sont essentiels. Ils donnent une boussole. Sans eux, tu navigues à vue. Le problème, c’est quand on oublie pourquoi on les suit. Les KPIs ne sont pas une fin en soi. Ils doivent servir le vrai objectif. Dans un cabinet de recrutement, ce n’est pas juste remplir des cases pour impressionner ton tableau Excel. C’est : ✅ Trouver le bon talent pour le bon poste. ✅ Répondre à un vrai besoin ✅ Avoir un business sain Donc, suis tes chiffres, oui. Mais rappelle-toi toujours : ce n’est pas le compteur qui fait avancer la voiture. 🚗💨 Qu'en pensez-vous ? 🌷 -------------------------------------------------------------------------------👋🏻 J’aide les dirigeants de cabinets de recrutement à créer une activité performante. 👉 J'audite vos processus, forme vos équipes, et implémente avec vous les meilleures stratégies métier, commerciales et marketing. 📆 On discute? https://lnkd.in/dcx5BQdQ 📩 Rejoins le club: https://lnkd.in/eh59b5QW
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November 19, 2024